سياسة الخصوصية

نحن في لوميمة نحرص على حماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتكم عند زيارة موقعنا أو إجراء عملية شراء.

1. المعلومات التي نجمعها

أ. معلومات الجهاز: عند زيارتكم للموقع، نجم تلقائيًا بعض المعلومات عن جهازكم، مثل:

• نوع المتصفح، عنوان الـ IP، المنطقة الزمنية.

• بعض ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

• الصفحات أو المنتجات التي تم عرضها، وكيفية تفاعلكم مع الموقع.

ب. معلومات الطلب: عند إجراء عملية شراء، نطلب منكم تقديم:

• الاسم، عنوان الشحن/الفوترة، بيانات الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

2. كيف نستخدم معلوماتكم؟

معلومات الطلب تُستخدم لـ:

• معالجة الدفع وتنفيذ الشحن.

• التواصل معكم بخصوص طلبكم.

• الكشف عن الاحتيال أو المخاطر المحتملة.

• إرسال عروض ترويجية (إذا وافقتم عليها).

معلومات الجهاز تُستخدم لـ:

• تحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع.

• عرض إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتكم.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نشارك بياناتكم مع شركاء موثوقين لمساعدتنا في تقديم خدمات أفضل، مثل:

• شركات الشحن (Zr Express, Noest Express) لتوصيل الطلبات.

• أنظمة الدفع لمعالجة عمليات الشراء.

• أدوات التحليل مثل Google Analytics لفهم استخدام الموقع.

4. الإعلانات المخصصة

قد نستخدم بياناتكم لعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتكم. يمكنكم إيقاف ذلك عبر إعدادات المتصفح أو منصات الإعلانات.

5. حقوقكم

• يمكنكم طلب تصحيح أو حذف بياناتكم الشخصية.

• يمكنكم إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.

• للتواصل بخصوص الخصوصية، راسلونا عبر:

  • البريد الإلكتروني: contact@lomaima.net

  • رقم الهاتف: +213 659 59 00 51

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات طلباتكم لأغراض قانونية أو ضريبية، إلا إذا طلبتم حذفها.

7. التغييرات على السياسة

قد نحدث هذه السياسة بين الحين والآخر. يُنصح بمراجعتها دوريًا.

آخر تحديث: [تاريخ اليوم]

شكرًا لثقتكم بـ لوميمة! نلتزم بحماية بياناتكم وتقديم تجربة تسوق آمنة. 🎀