سياسة الشحن والتوصيل
نحن في لوميمة نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة لعملائنا الكرام، مع ضمان وصول طلباتكم في أسرع وقت ممكن. إليكم تفاصيل سياسة الشحن لدينا:
معالجة الطلبيات والتجهيز للشحن
يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل قبل الشحن.
نعالج الطلبيات من الإثنين إلى الجمعة (باستثناء أيام العطل الرسمية).
ستتلقون رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع بمجرد شحن طلبكم.
خيارات الشحن وأوقات التوصيل
نوفر خدمة التوصيل في جميع أنحاء الجزائر عبر شركات الشحن التالية:
Zr Express
Noest Express
الوقت المتوقع للتوصيل:
من 24 ساعة إلى 72 ساعة (حسب المنطقة).
ملاحظات هامة:
قد تتأخر أوقات التوصيل بسبب:
الظروف الجوية.
الازدحام في فترات الأعياد والعطلات.
أي ظروف طارئة أخرى خارجة عن إرادتنا.
سياسة عنوان الشحن
يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان دقيق وصحيح للتوصيل.
يجب طلب تعديل العنوان في غضون 12 ساعة من تقديم الطلب.
للاستفسارات أو التعديلات، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: contact@lomaima.net
رقم الهاتف: +213659590051
سياسة الإرجاع والاستبدال
الإرجاع متاح خلال أسبوع واحد من استلام المنتج.
الاستبدال متوفر حسب الشروط والأحكام.
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن السبب خطأ من المتجر.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال.
أيام العطل والتأخيرات المحتملة
قد تتأخر أوقات الشحن خلال فترات:
الأعياد الدينية (رمضان، العيدين، إلخ).
العطل الوطنية في الجزائر.
معلومات التواصل
لأي استفسارات حول الشحن أو التوصيل، لا تترددوا في التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: contact@lomaima.net
رقم الهاتف: +213 659 59 00 51